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Le domande comuni degli utenti |
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E' necessario registrarsi?
No, per consultare i contenuti del
portale non è necessario registrarsi.
La registrazione utente è richiesta per poter inserire un annuncio. |
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Chiunque può inserire un nuovo necrologio?
Si, è richiesta la sola 'Registrazione Utente'
per inserire un necrologio, e dare
memoria a un Defunto. |
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E' possibile inviare un necrologio per posta ordinaria e farlo inserire sul
portale?
Si, è possibile attraverso il servizio 'Noi per Voi',
dare memoria ad un Defunto sulla grande rete anche se non si dispone di una connessione
ad Internet. |
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Mantenere la segnalazione di un Defunto ha un costo?
No, sia l'inserimento (ad esclusione del servizio 'Noi per Voi') che l'archiviazione di una inserzione non ha un costo e non
scade mai. |
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Perchè una nuova inserzione da parte di un 'Utente Privato', non è immediatamente
visibile in rete?
Le inserzioni degli "Utenti Privati" sono validate, dal punto di vista
del decoro, manualmente dal nostro personale nel tempo di 2-3 giorni lavorativi.
Nel frattempo l'inserzione risulta sospesa e non visibile nella rete pubblica. |
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Come si procede se un inserzione è mendacia o offensiva?
Molto semplicemente si "Segnala" l'inserzione anomala. Recuperate l'ID
dell'inserzione (la si rintraccia nell'angolo a destra nella pagina di pubblicazione
estesa) e segnalate il tutto per e-mail a
info@cenereallacenere.com con oggetto
messaggio "SEGNALATO ID:xxx" e nel corpo del messaggio aggiungete un chiara motivazione.
Il nostro personale provvederà immediatamente a sospendere temporaneamente l'inserzione
a contattare l'utente inserzionista e deliberare sulla sospensione totale o la riattivazione.
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A che serve la registrazione 'Utente Estesa’?
Un Account Esteso è richiesto per l'acquisto dei servizi aggiuntivi a pagamento,
in questo caso sono necessarie ulteriori informazioni necessarie alla fatturazione.
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Come un Defunto è rintracciabile nella rete mondiale?
Una decina di giorni dall'inserzione del necrologio, le informazioni relative
al defunto saranno disponibili sui principale motori di ricerca della rete mondiale.
Particolare cura è stata posta nell'indicizzazione di 'Google'.
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Cosa vuol dire 'Deceduto Privato'?
Un deceduto inserito come privato non è visibile nella rete pubblica, né
scansionato dai motori di ricerca. Il deceduto è visibile ai solo Utenti registrati
e loggati associati al Defunto. I servizi con cadenza periodica del deceduto funzionano
normalmente.
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Perchè un deceduto segnalato come Privato è ancora rintracciabile sui motori
di ricerca?
Un deceduto precedentemente pubblico che viene trasformato successivamente
in 'Deceduto Privato' continua ad essere rintracciabile nella cache dei motori di
ricerca ed un periodo molto lungo può intercorrere per la cancellazione degli archivi
temporanei (cache) dei motori.
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